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新税务 新作为 新形象
铜川税务新变化,您感受到了吗?
发布时间:2019-01-20 08:12????作者:????来源:转载《陕西日报》【字体:

  深化“放管服”改革以来,在陕西省税务局党委和铜川市委、市政府的坚强领导下,国家税务总局铜川市税务局紧紧围绕省税务局“六个一”发展思路,牢固树立“责任、创新、厚德、荣誉”理念,率先建成地市级财税服务厅,以铜川税务“一号文件”制定优化税收营商环境便民惠企新举措,开启“高效办税、便捷办税、多元办税”的新路子,打通改革“神经末梢”,让纳税人办税“更有感”。

  从“多处跑”到“一窗办”
  办税服务更优质

  “推行‘一窗通办’后,办税不用来回跑,抽一次号、在一个窗口、报送一份资料就能办完所有业务,大大节省了办税时间。”铜川秦翰陶粒有限公司办税员吴先生开心地说。
  铜川市税务局整合办税服务资源,在全市各区县打造“实体+自助”的双厅办税服务模式,实体厅87个办税窗口全部实现“一窗通办”模式,一套资料、一次申请、一窗办结;自助厅为“学堂+自助”的一体化集成模式,配备综合服务、发票领购、发票代开等自助办税终端54台,实现税前辅导与自助办税“一站式”服务。

  从“排队等”到“自助办”
  办税时间再压缩

  在自助办税平台办理完发票业务的孙女士表示,“往常领用增值税发票只能在周内去税务大厅办理,耽误上班,现在有了24小时自助办税平台,从网上申请预约之后就可以随时自助办税,非常方便。”
  据悉,铜川市24小时税银自助服务于11月22日正式上线运营,配备办税终端18套,在全市已建成24小时税银互动自助服务室7个,范围涵盖全市5个区县。该项目的启用,为纳税人提供“办税服务+金融服务”为一体的“全功能、全自助、全天候”模式,纳税人可就近选择完成发票认证、抄报税、发票代开、发票申领、现金存取、天然气缴费等任一事项,有效满足了全市纳税人多元化办税办事需求。

  从“走马路”到“走网路”
  办税效率再提升

  “网上税务局对我们地理位置偏远的企业真的是太有帮助了,基本不用出门办理涉税业务,涉税疑难问题也可以通过纳税服务微信群进行交流,为企业省出来一个专职办税人员的费用。”陕西省崔家沟煤矿财务部许主任对网上税务局带来的便利频频点赞。
  为了更好地落实各项税收便利化措施,铜川市税务局全力推行267个涉税事项“最多跑一次”和169个事项全程网上办,推出13项新办纳税人“套餐式”服务,全面提高办税服务效能,有效降低纳税人的时间和人工成本,办税效率较改革前平均提速30%。

  从“主动公开”到“入户问需”
  税收服务更精准

  “现在看到市场门口的公示牌,就可以直接找到税务部门的联系方式,他们也经常来建材城讲税收政策,主动问询经营状况,感觉现在的税务干部就像自己身边的朋友一样。”北方建材城日丰水暖店的店主激动地说。
  为了精准掌握纳税人需求,铜川市税务局上门宣传税收政策,“面对面”征询意见建议,累计走访纳税28047户次,印制发放各类宣传资料3.6万份,已解决纳税人关注问题129条。结合铜川企业反映的“融资难”问题,铜川市税务局先后与11家金融机构签订“诚信纳税贷”合作协议,目前已通过银税互动平台,累计授信182户,发放贷款187笔,有效破解了中小微企业融资难题。

  从“限时办”到“马上办”
  营商环境再升级

  前不久,山东瑞冬集团股份有限公司负责人为铜川市财税服务大厅送来“服务热情、办事认真”锦旗,对铜川税务容缺办理服务表示感谢。
  在优化提升税收营商环境中,铜川市税务局在全市各实体办税服务厅推行容缺办理、审核前置、“马上就办”“一次办好”服务,简化办税流程,加快办理进度,全市窗口业务办理平均时长从年初的3.7分钟降至目前的2.2分钟,平均等候时长从年初的12.9分钟缩短至目前的3.2分钟。

  从“参与组”到“监督组”
  执纪监督再发力

  为彻底解决区县税务局纪检组存在被动监督的问题,铜川市税务局按照“统一管理、全面派驻、提级监督”原则,在全省税务系统首家推行派驻区县税务局纪检组机制。市局纪检组将派驻人员作为全市纪检监察的重要力量,统一管理调配,提高派驻监督“全覆盖”质量,把制度优势转化为治理效能,实现全面深化改革、全面依法治税和全面从严治党的有机统一,为强化税务执纪监督问责打下坚实基础。
  铜川市税务局党委书记、局长李袁涛表示,铜川税务部门将创新服务举措,持续优化办税体验,不断释放改革红利,让纳税人获得感持续“加码”,让铜川税收营商环境持续“向好”。(王皎)



[网络编辑:杨思萍]
[信息审核:蒋明明]
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